hoidap

Tôi tên: Nguyễn Thành Công hiện đang sử dụng TB trả sau của nhà mạng Vinaphone. Tồi được biết từ tháng 11/2018 Khách hàng có có quyền lợi chuyển mạng giữ số. Tôi có nhu cầu chuyển qua nhà mạng Mobifone, khi đã thực hiện thanh toán đầy đủ cước bên nhà mạng cũ và thời gian HĐ của tôi đã hoàn tất.

Khi liên hệ Mobifone chuyển mạng thì nhà mạng Vinaphone lại đưa ra lí do là vi phạm hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông hoặc điều kiện giao dịch chung. Tôi có liên hệ bên Vinaphone thì họ lại đưa ra lí do là chưa hết thời gian khuyễn mãi của gói cước. Nhưng theo tôi được biết thì Thời gian tôi kí HĐ bên Vinaphone tối đa là 12-18 tháng. Tôi kí từ năm 2014, cho đến nay là tôi đã hết HĐ và gói cước KM vẫn duy trì để tôi sử dụng, tôi có quyền chấm dứt HĐ bất cứ khi nào, Nếu chọn lí do tôi vi phạm HĐ thì rất vô lí.

Đây là cơ hội của KH để có thể lựa chọn nhà mạng phù hợp, nhưng 2 lẫn tôi yêu cầu chuyển mạng thì Vinaphone lại đưa ra lí do không đúng.

Hôm nay tôi gửi mail này đến Bộ TT&TT yêu cầu phía cơ quan hổ trợ để tôi có thể chuyển mạng, không để vì lí do nhà mạng sợ khách hàng đi bằng mọi biện pháp vô lí như vậy.Tôi xin chân thành cảm ơn.

Tôi tên là Ngô Trí Tưởng, chủ STB 0912341665, tôi có nhu cầu chuyển mạng từ Vinaphone sang Mobifone, và đã thực hiện yêu cầu chuyển mạng 3 lần ( các ngày 17,21,26/11) nhưng đều bị Vinaphone từ chối với lý do: vi phạm hợp đồng/cam kết với nhà mạng.

Tôi có ra cửa hàng của Vinaphone để yêu cầu hủy gói cước DN84 về thuê bao thường do nhà mạng tự ý gia hạn. Hiện tại thuê bao của tôi không còn bất kỳ cam kết gì với Vinaphone.

Kính mong Bộ TT&TT can thiệp giúp tôi xem lý do thực sự là gì hay nhà mạng cố tình gây khó dễ ko cho tôi chuyển mạng.

Chúng tôi là Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam. Công ty chúng tôi từ trước đến nay đều nhập khẩu các sản phẩm: máy tính để bàn, máy tính xách tay và máy chủ mang thương hiệu Fujitsu để bán cho các nhà phân phối tại Việt Nam. Các sản phẩm này đều không yêu cầu phải có giấy phép nhập khẩu. Chức năng chính của thiết bị là máy tính cá nhân và máy chủ lưu trữ dữ liệu, không có chức năng chính là đảm bảo an toàn thông tin. Các thiết bị này đều được áp vào mã 8471.30.90, 8471.41.91 thuộc nhóm khác trong Phụ lục 1 - Danh mục sản phẩm an toàn thông tin mạng phải nhập khẩu theo giấy phép của Thông tư 13/2018/TT - BTTTT . Vậy các sản phẩm này của công ty chúng tôi có thuộc đối tượng áp dụng của Thông tư 13/2018/TT-BTTT hay không? và chúng tôi có cần phải xin Giấy phép để nhập khẩu máy tính xách tay, máy tính để bản và máy chủ nêu trên theo Thông tư 13/2018/TT-BTTTT hay không?

Trân trọng cảm ơn Quý bạn đọc đã gửi câu hỏi tới Bộ Thông tin và Truyền thông. Liên quan đến nội dung câu hỏi, Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông trả lời như sau:

1. Về phạm vi áp dụng của Thông tư số 13/2018/TT-BTTTT
- Thực hiện quy định tại Khoản 4 Điều 48 Luật an toàn thông tin mạng và Khoản 2 Điều 4 Nghị định 108/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 của Chính phủ quy định chi tiết điều kiện kinh doanh sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng, ngày 15/10/2018, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Thông tư số 13/2018/TT-BTTTT quy định Danh mục sản phẩm an toàn thông tin mạng nhập khẩu theo giấy phép và trình tự, thủ tục, hồ sơ cấp Giấy phép nhập khẩu sản phẩm an toàn thông tin mạng (Thông tư số 13).
- Thông tư số 13 áp dụng đối với doanh nghiệp thực hiện hoạt động nhập khẩu sản phẩm an toàn thông tin mạng thuộc Danh mục sản phẩm an toàn thông tin mạng nhập khẩu theo giấy phép (Danh mục). Các loại hình sản phẩm an toàn thông tin mạng có đồng thời: mã HS, tên gọi, mô tả hàng hóa và mô tả chức năng chính về an toàn thông tin mạng được ban hành tại Phụ lục I kèm theo Thông tư số 13. Thông tư không áp dụng đối với các sản phẩm loại khác không có chức năng chính về an toàn thông tin mạng như mô tả tại Danh mục.
 
2. Về loại hình sản phẩm Quý công ty đang thực hiện nhập khẩu
Quý công ty thực hiện nhập khẩu sản phẩm: máy tính để bàn, máy tính xách tay và máy chủ. Trong trường hợp các thiết bị này không được cài đặt sẵn các giải pháp, sản phẩm có tính năng chính về an toàn thông tin mạng thì không được xem là sản phẩm an toàn thông tin mạng và không thuộc đối tượng điều chỉnh của Thông tư số 13 và không yêu cầu Giấy phép nhập khẩu sản phẩm an toàn thông tin mạng khi thực hiện nhập khẩu.

Trường hợp cần có xác nhận cụ thể, đề nghị Quý công ty gửi công văn kèm theo mô tả kỹ thuật chi tiết của các sản phẩm liên quan tới Cục An toàn thông tin để xem xét, giải quyết theo quy định.